扑鱼游戏app官网:张小龙内部分享:让用户保持饥饿,保持愚蠢

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点击:本文来源于微信微信官方账号“notesman”(id:note sman),内容来源于互联网,由note sman整理。(微信官方账号:)授权发布。有一句话:我们讨厌简单,因为上帝建造宇宙的时候,他制定的规则也很简单。

许多物理学家说,对我们来说,找到宇宙的规律是非常非常简单的。既然宇宙的规律这么简单,为什么要把很多事情搞复杂呢?为什么说产品经理是站在上帝旁边的人?第一,我想讨好产品经理。

还有一点就是,大家真的很像上帝。上帝是一个怎样的人?上帝是一个创造了非常简单的规则,然后让世界进化的人。我在这里想传达的是,产品经理和上帝一样,不要看不起人,不要跟人说自己的性欲,不要制定一些规则让他们按照这个规则来操作。

这样做,你就不会像上帝一样,也不会有上帝的成就感。第一,产品规则越简单越好。

第一,你要了解他们的性欲,通过你的产品去顺应他们。而且他们是在申请过程中按照你的预期来的。你告诉他们,他们不会自己进化,你只是看热闹。对于用户来说,大家千万不要说很理解我们的用户。

要做到这一点,你必须像上帝一样告诉用户的心理,告诉他用什么样的规则来引导他。为什么这么说?规则非常非常简单,只有非常简单的规则才能演变成非常复杂的事件。

很多人一开始用简单的规则做产品,到最后没有进化的空间。我们见过很多产品,比如Twitter,简单到你们都看不起,但这种东西是最重要的。

如果有人上来,给我讲讲产品策划的逻辑,我需要一个小时才能明白。绝对不是好产品。

我们需要让用户保持饥饿和可笑。好像是在嘲讽用户吧?但是如果你在做一个产品,你没有把握用户市场需求的信心,你无法控制用户每一步的方向,你无法控制产品,产品已经失控了。作为一个产品经理,你要保持饥渴,让自己处于幼稚的状态。

但是对于我们的用户来说,我们需要找到一种方法让他们告诉他们他们的饥饿在哪里。第二,要顺应他们的邪恶和迷恋。什么是恶,什么是无知,什么是笑?佛教说人性本恶愚,而佛教则指出人都是瞎眼无名的,所以睁眼看见的是光明的人,没有我的就叫佛。

普通人,他指出有三种基本约束力,使人不是佛,而是普通人,即恶、蠢。恶是自私,怒是嫉妒,笑是坚持。(微信卖新功能)我们需要洞察这一点,因为我们的产品要对用户有粘性,就是让用户有恶,有无知,嘲笑你的产品。给大家各种铁环。

铁环反映的是什么心理?它只反映了人性的这些弱点:各种黄钻蓝铁环,他不会作恶,他要升级;他不会无知,不会和别人比,说你的钻比我的档次低,所以我也要上去;他不会笑的。我必须收集所有的练习。我们不是说一切都需要一个环之类的东西。

即使是一款体验很好的产品,比如苹果手机,在某种程度上也不会吸引用户,因为这是人性本身的一个共同弱点。所以我们在做产品的时候,是在研究人性,而不是产品的逻辑。

什么是产品体验?总结一个字,产品体验是“爽”,两个字是“冷笑话”。如果问用户为什么讨厌用微信?没有人会说它能给我省钱,或者说我发短信方便。
他们不会告诉他你玩这个东西很开心,或者一起用很好。

这不会远远超出你的预期,你不会意识到我们应该是一个功能和一个交流工具,但用户并不这样认为。用户的关注点和你看到的不一样。

我们想在实现产品的时候找到用户心理表达意见的本质。这是什么本质?我们可以修改。比如对于微博来说,用户之所以去微博,是为了自吹自擂,因为他们害怕孤独,不是因为他们从人群中受益,而是因为他们有一种追逐的感觉。

前面的人都有可能明白,后面的“追的感觉”也不会更不知所云。很少有人能做到这一点。当你写一句话的时候,你想到的是听众不会看到的,你不会为他们写点什么,你也不会建立自己的形象。

你不希望我写这句话,别人会看我的形象是不是有点反方向了。你不会看到有人爱上你,也不会给你发私信。

你很在乎。微博本质上是一个构建另一个自己的地方。就像我们通常通过生活中的各种不道德行为来构建自我,或自我形象一样。

在那里,少了很多人的心,一个坚强的人不用写微博。如果做微博的人不需要分析用户为什么写微博的心理,那我们做产品就是在做傻逼水平。

所以微博是一个很有意思的话题。当我们写自己的微博时,你可以通过仔细观察自己的动作来找到一个有趣的。你为什么自言自语?一旦有了人群,就没有了自言自语。

第三,很难预测群体的含义,因为没有人告诉我这个群体来自哪里。至于群体体现,我们应该实验而不是规划,因为我们可以让产品成为群体体现的发起者,群体就不会有群体的运作规则。为什么一定要谈团体和这个东西?因为这和我们的产品有关。

我们的产品是什么?我们只需要找几十个人去开发一个东西,然后不会给几千万或者几亿人。这些用户是一个群体,不是蜜蜂,不是人。很多年前我们写软件的时候,是给一个客户写的,我给他想要的。

但不是现在。你现在的客户是谁?你的顾客是一群蜜蜂,而不是单个的蜜蜂。你要求的是单个个体的必要性,而不是群体的必要性。

如果有人告诉他我做了产品规划,规划了半年或者一年的未来版本,那一定是胡说八道。互联网产品不存在。

我们可以制定一个计划。半年或一年后,我们该怎么办?而经验,就放在这里吧。三个月就要到了,更何况一年后的计划。

在一定程度上,如果一个产品经理很有出息的告诉我,我们在用户身上会产生什么样的效果,大概是不会被相信的,因为群体效应很难预测。很难预测把一个产品敲成一组后,自己滑动不会形成什么样的东西。

产品规则越简单,群体就越能形成自发的对话。你看,如果你把一个简单的规则放在一起,用户不会告诉如何使用这个规则在一起说话。只有非常简单的规则,用户组之间才能有很好的对话。

但不代表你的规则很简单,你就会被感染。越简单越好,不存在领导问题。我们需要做的是成为群体中的加速器和催化剂,而不是在用户搞定这一块之后一步步走下去。

二、如何实现产品定位和个性化?在很多情况下,产品经理实现的是一个功能,而不是一个职位。
我总结一下,功能是满足市场需求,定位是从心理上发表意见,也就是说定位是一些下级的心理供给。一般来说,我们做软件,一个网页,这个版本有一个功能修订,1,2,3,4,5,然后试着在上面列出一些技术指标,告诉用户我们的性能加强了,格式也多了,iTunes的速度也从每秒多少K提高到多少K.我们一直把用户当成技术专家和机器人,但是用户想要的不是这个东西。

所以在我们的产品上,还是要坚定的坚持——的技术指标尽量不要暴露给用户的原则。我们不会禁止在iTunes中显示这些每秒K的数字,也不应该尽可能的标明“iTunes”这几个字。(微信卖新功能)在一定程度上,我们做修改的时候,为什么要说明一个新功能?用户知道他们对你的功能和特性感兴趣吗?虽然这是每个人的日常工作,但用户不必如此。

用户想要的不是了解你的参数、特性、技术指标,用户想要的是你为他获得了什么新的体验。有时候,我们的程序中有bug。当我们的产品做得好的时候,我忽略这个bug。Bug也是人性的反映,不然考不过,也不可能发挥出来。

我们提到老乔的话:产品是技术与艺术的融合,或者说产品是技术与人文的融合。这句话很好说,但是你是如何在你的产品中包含这种人文或艺术成分的呢?不容易。所以对于一个产品经理来说,需要提升自己的知识,对技术之外的人文有一些自己的理解。

在这里,我们可以得到另一个观点:我们只能做一件事,一个产品不能有定位,不能有主线功能。我们经常想不出自己想做的事情,这个东西不会给用户得到两个功能服务,然后我们在屏幕上放两个按钮,这个按钮是A,这个按钮是B,我们甚至预测第一个按钮不会有60%的人分,第二个按钮不会有40%的人分。我坚信我们的产品中有很多这样的界面,但是很差。对于windows页面或客户端页面,我们尽量在一个界面中只有一个主按钮,这样非常醒目。

用户基本不用在这里思考,只需点击这个按钮。如果一个界面两边都有两个或者更好的按钮,说明有问题。

从这个角度来说,你可以回来看看我们有多少个界面两边有两个以上的按钮,都是有问题的。这意味着这个界面将会有一个岔路口,用户在告诉他下一步要做什么之前必须思考。我们没有给他任何露面,仅此而已。

我们不会总是问自己一个问题。如果你在这个版本里换了10个功能,那么这10个功能全部上线后,每一个会给用户带来多大的帮助?如果你知道你想要这个问题,你就找不到了,但是你做两个功能是不够的。而你做另外八个功能,让他们休假去旅游也不会更好,也就是说我们做了很多被浪费的事情,所以在这里提到一个“基座”的重要性。

做研发的同志告诉我们,越特殊的东西,以后保障难度越大,即使只有少数用户在用,你也去不丢弃,挺可怕的。所以,有时候,我们的产品经理往往是在做坏事,而不是在做好事,因为他拼命的引入新的功能,然后他真的不用自己写代码了,所以研发累坏了。

运维也很累,因为事情多了会带来更多的问题。
后来我用很简单的方式对待我们的产品经理。

我不会对你所有的建议说“不”,一般也不会错,因为这个错误的概率只有0.01%和0.1%。但如果我任何时候说“是”,错的概率都是很大的,可能多达80%是错的。

单就概率而言,知道就是这么一回事。因为我们要想出一个点子,太容易了;但是我们很难告诉这个东西是一个准确的想法。下午进入头脑风暴会,可以想出无数个点子。三、用户体验的产品理念——傻子心态我们在研究用户的市场需求时,不会说只要用好了就更容易做。

如何让用户乐在其中?如果只靠一些经验,只有一个简单的方法:把产品当傻子用。把自己当傻子,这个挺没用的。据我所知,乔布斯也是用这种方法,他在这方面的技巧特别强,可以瞬间把自己变成傻子。

我敢,进入这种情况需要5-10分钟,这是一个很大的技巧。我仔细观察了一下,公司有一个人也很骄傲,那就是小马(马),一分钟左右就能计划顺利。但是我经常花三天时间去找我们的产品经理,他们几乎是个傻瓜,所以他们总是太专业了。

你要告诉我们,有几亿用户没有那么多背景。他们用这个东西只有第一眼的感觉,或者需要用一次,一两分钟。什么是“忽悠”过程?把自己当傻子的过程,就是说脑子里的东西都得捡。这个时候你想做一个什么都不懂的初学者。

对于这个产品,没什么可做的。如果很近,你可以发一个用户进去,看他用。当我们转到一个愚蠢的状态,转到这里,你不会回答你的问题。

现在该怎么办?我为什么要进去?我进去想要我所做的。有时候我们会做很多事情,对于用户来说不是必须的,但是我们几乎都会做一点。如果你需要知道如何把自己变成初级用户,进去感受一下,就能感受到初级用户的心态,就能看到里面的问题。

4.多感官有些潮流需要腾讯的人。我坚信每个人都有很强的逻辑和推理小说能力。但很多时候,逻辑和推理小说不需要解决问题。

这个时候要多调查用户或者感官趋势。这种趋势是什么感觉?让他觉得潮流才是最重要的,因为用户只需要了解过去,未来才是潮流。

如何判断下一阶段什么趋势不会流行才是最重要的。我们如何理解这种趋势是什么?方法很多,很多人分析数据,很多人用其他方法。

分析数据当然是最重要的,但是你的分析方法很容易出错,让你得出一些错误的结论。最后你还振振有词的说我指的是数据里的分析,这就更吓人了。

感官趋势来自我们的各种渠道,包括我们生活中的各种渠道,或者微博上的各种渠道。我自己的个人爱好,会看一些论坛或者微博,看看这些和我比较亲近的用户,他们用我们的产品是什么样的氛围和场景。

用户懒,要为这些懒的人设计。因为懒,所以不讨厌自学,想再花一分钟去了解。

就像我们之前说的,如果你的产品一定要有一个弹出的提醒告诉用户该怎么做,那么你就完了,因为用户连提醒都不想看。五四种产品思维先创造一个产品,用完了再回头。

用了就回头只是谷歌的哲学,但我们很多产品的评价指标是用户在这里停留的时间。这是一个自由的选择,无论你是自由的给用户一些权利,还是把他催到这里。我们的自由选择是用完了就回去,而不是因为下次不回去就非要让他撕了。

我们也想要一个插件的简化思路,看起来很有技术含量,但是插件的架构也是这样的。如果简化插件,核心技术规则应该很简单,而不是一开始就做一个很简单的产品。

好的技术人员会有这种思维,我真正好的产品也应该有这种思维。很多产品都是一开始就夹紧设计的,很差。

为什么这么差?因为在一个产品的开始,就要测试它是不是活的。一拿出来就夹了100万用户进去,装上一个死气沉沉的场景,就好像它是活的一样。最后你误导了大家,后来你投入了大量的精力和财力。

你不会再掩盖那些事实了。做得不好的人觉得很对。所以第一版出来的时候,这个时候要做的就是敲进去一些用户,比如10万用户。

如果我们认为这10万用户就能产生自然的快速增长,那么会不会没有一些用户口碑和一些用户模型的传播?这和你的产品好不好,有没有生命力密切相关。第二,切断整合,这是大公司往往不愿意相信的。如果不能一点集成两个常用产品,会被扣分,可能会被扣分。

我们这里希望的是在某一点上有所突破,用户不会因为这个亮点而使用,而不是说你有两三个表面点可以用,没有意义。第三,后续不应该被视为一种策略。

我举了个例子。在与微信竞争对手的竞争中,竞争对手实现了涂鸦功能。这个时候该不该做?当你面对这样的情况,不会太多自由选择?我的观点是:尽量站得比别人高,而不是把跟随当成一种策略。

所谓更高的站,就是不介意这个暂时的兴趣,这个功能比较好,但是对于挽救战局不是决定性的事情,所以我宁愿不做也没关系。我可以想出新的办法,不然你不会在气势上被别人打败。当然,最后你不得不否认它是一个很好的功能,但是我们不做。

同时,我们在其他一些方面做得更好。如果先介绍技能,对方很被动。他们不知道该不该做。

第四,任何规划都要跟上变化。如果一个产品规划了半年或者一年,可能会有问题。如果告诉我,下一个版本能做什么?我会告诉他,你我不会告诉他,因为我可能会告诉下一个版本,但我知道我不会告诉下一个版本。

我从来不做一个版本规划那么多。那你就不会奇怪了。你会忘记吗?我们不会删减一些可能被遗忘的东西,做任何事情都不会很激进。

从第一个版本到现在,我会指出,这个版本的计划从结果来看是非常有序的,但并不是计划好的。不做规划最重要的一个原因就是这个市场变化太快,你做的任何规划都会跟上这个变化。我们的几个功能点都起到了转折点的作用,但是这个转折点是在实现之前一周左右实现的。这往往给人一种三个月充满危机感的感觉。

这三个月一定要积累这种感官。三个月后,你不会说,这三个月的积累,我有什么想法。

还不如当时问。什么是活跃用户?试着为你的产品设定一个严格的标准。

微信没有介绍状态等。这也包括公司很多同事经常问我们这是不是用户市场需求,当然是用户市场需求。为什么不做呢?因为我们真的不能给用户想要的东西,只能反过来给他。用户想要的不一定是对的。

市场需求很多,但我想传达的是,如果我们一个人满足市场需求,你可能会提供一部分用户,但会惹恼其他用户。我自己也不讨厌把自己的阅读状态暴露给别人。如果你想这么做,如果你的上级来找你,你看了,然后不回,那就很难了。

我们想给人作弊的机会。我们所说的人性是什么意思?给他一个作弊的机会,说我没看到。

你看短信看不准,我们经常不说你的短信被扔掉了,我们也没看到。如果像机器一样把人绑在一起,不一定是好事。所以这也是一种态度。

只是对产品经理水准的一个考验,因为我更容易满足市场需求,但是你怎么找理由拒绝,或者说怎么打造?非常不可能。最后我说的都是错的。

这是我在微博上的签名。这是告诉他,我今天说的话,不应该算是一件准确的事情。其实也只是一家之言。

你可以试着找证据抓住它。因为教条是没有意义的,所以我通常不讨厌到处分享东西,因为分享的效果不一定是最差的。

忽略每个人意识到的都是自己的,就像我们想解释“光是什么”这个问题一样。如果一个人生来就是瞎子,你会告诉他什么是光,他会告诉他。除非他睁开眼睛看了一次,也不一定说他也讲过。否则,对于一个盲人来说,什么是光的问题是不精确的,不管你使用多少种语言。

我真的是这样思考和体验产品的。*被授权出版受版权保护的文章,并被允许禁止出版。以下是发布通知。

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